ممثل خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الإبداع الذهبي |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | الامارات |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 19250 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة الإبداع الذهبي , متوفر اماكن لوظيفة ممثل خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تضمن رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تحقيق الأهداف اليومية
- المعرفة بأنظمة خدمة العملاء لضمان تقديم معلومات دقيقة وشاملة
المهام:
- تقييم أداء خدمة العملاء وتقديم التقارير للإدارة العليا لتحسين الأداء- تحديث السجلات والبيانات المتعلقة بتجارب العملاء لضمان تحسين الخدمات المقدمة
- تحليل الملاحظات الواردة من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لتعزيز تجربة الشراء
الانشطة الوظيفية
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
القدرات المطلوبة
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
ممثل خدمة العملاء بالامارات - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف Chargé de Recouvrement (H/F) (موظف تحصيل) - Chargé de Recouvrement H F
- مطلوب موظف Chargé des Services et des Moyens Généraux (موظف خدمات عامة) - Chargé des Services et des Moyens Généraux
- Chargé(e) de l'Administration et des Finances (موظف إداري) - Chargé e de l Administration et des Finances
- Hair Stylist Jobs in Abu Dhabi (مصمم شعر) - hair stylist jobs in abu dhabi
- وظائف Telesales Representative Female (ممثل مبيعات) - Telesales Representative Female
- Quality Department Head (مدير قسم الجودة) - Quality Department Head F