وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الإنجاز المستدام .
المقر : أكادير
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- العمل الجماعي
- المرونة
- العمل تحت الضغط
- إدارة الوقت
- مهارات التفاوض

المهام:

- الحفاظ على رضا العملاء
- متابعة الطلبات
- التعاون مع الفرق الأخرى
- إدارة المكالمات الهاتفية
- إعداد تقارير العملاء

الانشطة الوظيفية

- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.

القدرات المطلوبة

- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ

وظائف خدمة عملاء بأكادير - وظائف المغرب

وظائف مشابهة