وظائف عمان

وصف الوظيفة

لشركة المستقبل الذكي مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات العملاء بمدينة أبو الغيون.
وظائف أبو الغيون و وظائف موظف خدمات العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم بطريقة مهنية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات المختلفة بحرفية عالية
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بشكل فعّال
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على تحسين العمليات وتقديم الاقتراحات لتحسين مستوى الخدمة

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل فوري
- العمل على تطوير استراتيجيات لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء من خلال التواصل المباشر أو عبر البريد الإلكتروني
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات لتعزيز المعرفة لدى العملاء
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورفعها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة

القدرات المطلوبة

- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في الشركة بأبو الغيون - وظائف عمان

وظائف مشابهة